Stojí váš biznis na križovatke a klienti sa čoraz častejšie pýtajú na ISO certifikáciu? Je to prirodzený vývoj – každá úspešná firma skôr či neskôr prerastie svoje „garážové“ začiatky. Teraz stojíte pred kľúčovou otázkou: Je pre vás prioritou manažérstvo kvality alebo bezpečnosť informácií?

Hoci sa ISO 9001 a ISO 27001 často spomínajú súčasne, každá z nich rieši úplne inú potrebu vášho podnikania. Kým jedna buduje dôveru v kvalitu vašich služieb, druhá stavia nepriestrelný štít okolo vašich dát.

V tomto článku sa pozrieme na hlavné rozdiely medzi ISO normami, aby ste presne vedeli, ktorá investícia sa vám vráti najrýchlejšie. Ak si nebudete istí, v spoločnosti PQM vám s tým veľmi radi pomôžeme a navrhneme riešenie šité na mieru vašej firme.

Čo je ISO 9001: Symbol kvality a spokojnosti zákazníka

ISO 9001 je základným kameňom pre každú firmu, ktorá chce deklarovať, že má svoje procesy pod kontrolou. Zameriava sa na systém manažérstva kvality (QMS).

• Hlavný cieľ: Zabezpečiť, aby zákazník dostal vždy rovnakú (vysokú) kvalitu produktu alebo služby.
• Pre koho je určená: Pre každú firmu bez ohľadu na odvetvie – od výroby až po konzultačné služby.
• Kľúčový prínos: Zníženie chybovosti, lepšia efektivita a silnejší marketingový argument vo výberových konaniach.

Čo je ISO 27001: Pancier pre vaše firemné dáta

V dobe kybernetických útokov a GDPR je ISO 27001 normou pre systém manažérstva bezpečnosti informácií (ISMS). Nejde len o IT, ale o ochranu všetkých aktív spoločnosti.

Kľúčový prínos: Minimalizácia rizika úniku dát, splnenie legislatívnych požiadaviek a budovanie obrovskej dôvery u veľkých korporátnych partnerov.

Hlavný cieľ: Chrániť dôvernosť, integritu a dostupnosť informácií (dát).

Pre koho je určená: Pre IT firmy, softvérových vývojárov, advokátske kancelárie, finančné inštitúcie a každého, kto narába s citlivými údajmi.

Porovnanie v kocke: Ktorá norma rieši váš problém?

Vlastnosť	ISO 9001 (Kvalita)	ISO 27001 (Bezpečnosť)
Zameranie	Spokojnosť zákazníka a procesy	Ochrana dát a riadenie rizík
Kľúčová otázka	„Robíme to správne a efektívne?“	„Sú naše dáta v bezpečí?“
Hlavný výstup	Stabilná kvalita služieb	Odolnosť voči kyber hrozbám
Typické odvetvie	Výroba, obchod, služby	IT, Telco, Financie, Cloud

Ktorú si vybrať?

Výber závisí od vašich priorít a tlaku trhu. Tu sú tri scenáre, ktoré vám pomôžu sa rozhodnúť:

1. „Chceme rásť a získavať štátne alebo medzinárodné zákazky.“

V tomto prípade začnite s ISO 9001. Je to univerzálny „vstupný lístok“ do sveta seriózneho biznisu. Mnohí odberatelia tento certifikát vyžadujú ako podmienku v tendroch.

2. „Vyvíjame softvér alebo spravujeme dáta klientov.“

Ak pracujete v technologickom sektore, ISO 27001 je pre vás dôležitejšia. Pre vašich klientov nie je až tak podstatné, ako rýchlo odpisujete na e-maily (ISO 9001), ale či ich dáta neuniknú na verejnosť.

3. „Chceme oboje. Je to možné?“

Áno, a je to dokonca vysoko efektívne. Obe normy zdieľajú spoločnú štruktúru (tzv. High Level Structure). To znamená, že ak implementujete obe naraz (integrovaný systém manažérstva), ušetríte čas pri auditoch aj pri tvorbe dokumentácie.

Certifikát nie je len „papier“ na stene

Rozhodnutie medzi ISO 9001 a ISO 27001 nie je len o číslach v názve normy. Je to strategické rozhodnutie o tom, kam má váš biznis smerovať. Zatiaľ čo ISO 9001 vám pomáha budovať meno a procesnú stabilitu, ISO 27001 vám pomáha toto meno a vaše dáta chrániť.

Vieme, že proces certifikácie sa môže zdať komplikovaný a plný byrokracie. Práve preto sme tu my. V spoločnosti PQM vám s tým veľmi radi pomôžeme. Naším cieľom nie je len odovzdať vám certifikát, ale nastaviť systémy tak, aby vašej firme reálne pomáhali rásť, zvyšovali jej bezpečnosť a šetrili náklady. Či už potrebujete nastaviť manažérstvo kvality, alebo zabezpečiť informačné aktíva, v PQM vás prevedieme celým procesom od úvodnej analýzy až po úspešný audit.

Ozvite sa nám na nezáväznú konzultáciu. Tím odborníkov z PQM je pripravený nájsť riešenie šité na mieru vašim podnikateľským cieľom.