Kurz je zameraný na zdokonalenie a rozvoj komunikačných zručnosti a spôsobilosti manažéra a identifikovanie prekážok , s ktorými sa stretáva v každodennej praxi.

CIEĽ KURZU

Pre manažéra nie je zanedbateľné, akým spôsobom presadí svoje záujmy. Voči svojmu partnerovi môže vystupovať buď despoticky a autoritatívne, alebo ako rovnocenný partner. Preto je rozvoj komunikačných zručností veľmi dôležitý v záujme zabezpečenia efektívnej komunikácie.
 
Po skončení nášho školenia budú účastníci:

• • schopní definovať základné pojmy komunikácie v snahe lepšie porozumieť komunikačnému procesu v každodennom živote
  • poznať svoje komunikačné schopnosti a tieto ďalej rozvíjať za účelom dosahovania osobného úspechu a tým aj úspechu svojej organizácie
  • schopní využívať rôzne formy a metódy efektívnej komunikácie za účelom dosahovania svojich cieľov
  • vedieť vyjadriť jasnejšie seba samého a naučiť sa správnejšie porozumieť iným.

Materiál, ktorý bude poskytnutý účastníkom kurzu pri prezentácií im bude nápomocný pri riešení ďalších problémov v pracovnom živote.

CIEĽOVÁ SKUPINA

Kurz odporúčame predovšetkým pracovníkom manažmentu, vedúcim a odborným pracovníkom pre profesionálne zvládnutie problémových situácií a efektívnejšiu komunikáciu.

OSVEDČENIE

Účastníci, ktorí zvládnu odbornú náplň kurzu a úspešne absolvujú záverečné skúšky, obdržia osvedčenie PQM o úspešnom absolvovaní kurzu s neobmedzenou platnosťou.

ODBORNÝ GARANT

Ing. Helena Čierna, PhD.

OBSAH KURZU

• • Čo je manažment.
  • Vlastnosti dobrého manažéra.
  • Úvod do komunikácie.
  • Dotazník štýlov poznávania.
  • Ako aktívne počúvať.
  • Zásady prijímania a dávania spätnej väzby.
  • Neverbálna komunikácia.
  • Vystupovanie a prezentácia.
  • Manažérske hry, riešenie prípadových štúdií a cvičenia pružného správania sa.

LEKTORI KURZU

Osvedčení odborníci v oblasti manažérskej komunikácie a obchodných rokovaní a mnohými praktickými skúsenosťami.